返金ポリシー

1. 適用範囲

返金対象は、加盟店向けでStripeを通じて課金される有料機能に限定します。ユーザー向け無料査定サービスには返金対象がありません。

2. 支払・返金の対象と期限

• 課金が成立した請求月について、請求発行後の原則的な返金は行いません。
• 請求日から7日以内の取消し要望に限り、審査可能な場合のみ返金可否を判断します。
• 決済失敗・二重課金が確認できる場合は、運用担当者の確認後に速やかく返金対応を行います。

3. 返金手数料

利用者側都合による解約・変更申請での返金、または未利用残期間の按分返金については、原則として返金可能範囲を当社が個別査定します。

決済代行会社・金融機関の処理手数料は、法令上又は加盟店規約上、原則お客様負担を求める場合があります。

4. 問い合わせ

返金申請・請求内容の不一致などは、利用規約・特定商取引法表記に記載された窓口、または お問い合わせフォーム からご連絡ください。